Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere bürstenlosen Werkzeuge, Dienstleistungen und Begleitung wissen müssen.

1 Produkte und Technologie

Was ist ein bürstenloser Motor und warum ist er auf der Baustelle wichtig?
Ein bürstenloser Motor eliminiert die interne mechanische Reibung herkömmlicher Kohlebürstenmotoren. Das Ergebnis: weniger Hitze, weniger Verschleiß, mehr Drehmoment und eine verzehnfachte Lebensdauer. Auf der Baustelle bedeutet das weniger Ausfälle, weniger Wartung und konstante Produktivität den ganzen Tag.
Welchen Lärmpegel kann ich von Sept Tools Maschinen erwarten?
Unsere Maschinen arbeiten bei 60 dB, vergleichbar mit einem normalen Gespräch. Das sind 10 bis 15 dB weniger als vergleichbare Werkzeuge mit Kohlebürsten, sodass ohne Pflicht-Gehörschutz gearbeitet werden kann und die Ermüdung der Bediener reduziert wird.
Was bedeutet IP65 für ein Bauwerkzeug?
Die Schutzart IP65 garantiert vollständigen Schutz gegen Staubeintritt (6) und Niederdruck-Wasserstrahlen (5). Konkret sind unsere Maschinen für den Einsatz in härtesten Umgebungen konzipiert: Betonstaub, Wasserspritzer und widrige Witterung.
Wie lange hält ein bürstenloser Motor im Vergleich zu einem Kohlebürstenmotor?
Unsere bürstenlosen Motoren halten etwa 10-mal länger als ein vergleichbarer Kohlebürstenmotor. Der Grund: Kein physischer Kontakt zwischen beweglichen Teilen eliminiert den Kohlebürstenverschleiß, die häufigste Ausfallursache bei herkömmlichen Werkzeugen.
Werden Ihre Maschinen in Frankreich hergestellt?
Ja, vollständig. Konstruktion, F&E, Prototypenbau, Montage und Qualitätskontrolle finden in unserer Fabrik in Roanne, Loire, statt. Wir relabeln kein Produkt: Jede Maschine wird von unseren Teams konstruiert und gefertigt.
Welche Oberflächen können mit Ihren Werkzeugen bearbeitet werden?
Unser Sortiment umfasst Wand-, Decken- und Bodenschleifen (Beton, Putz, Harz, Marmor), Nuten (Beton, Asphalt), Hobeln (Beton, Putz), Bohren (Stahlbeton), Stocken und Quellenabsaugung. Jedes Werkzeug ist für bestimmte Materialien optimiert.

2 Bestellungen und Angebote

Wie erhalte ich ein Angebot?
Füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus oder nutzen Sie den Online-Konfigurator. Unser Vertriebsteam antwortet innerhalb von 24 Stunden mit einem detaillierten Angebot, das auf Ihren Maschinenpark und Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Verkaufen Sie online?
Nein. Sept Tools ist ein B2B-Hersteller: Wir verkaufen ausschließlich auf Angebot, nach Analyse Ihrer Bedürfnisse. Dieser Ansatz stellt sicher, dass wir die exakte Konfiguration für Ihre Baustellen und Materialien empfehlen.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Standardlieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab unserer Fabrik in Roanne. Für komplexe oder großvolumige Bestellungen wird ein individueller Lieferplan mit Ihrem Kundenbetreuer vereinbart.
Bieten Sie Mietgeräte an?
Wir bieten keine Vermietung an, organisieren aber Vor-Ort-Demonstrationen, damit Sie unsere Maschinen unter realen Bedingungen mit Ihren Materialien und Ihren Teams testen können, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.
Haben Sie ein Händlernetzwerk?
Ja, wir arbeiten mit 24 Händlern in ganz Europa zusammen. Kontaktieren Sie uns, um den nächstgelegenen Händler in Ihrer Region zu finden.

3 Kundendienst und Garantie

Welche Garantie haben Ihre Maschinen?
Alle unsere Maschinen haben eine 2-Jahres-Garantie auf Teile und Arbeitsleistung. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch ab.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Besuchen Sie unsere Kundendienstseite (/de/kundendienst), um eine Anfrage einzureichen. Unser technisches Team diagnostiziert das Problem und antwortet innerhalb von 48 Stunden mit einer Lösung: Reparatur, Teileaustausch oder Werkstattrücksendung.
Sind Ersatzteile verfügbar?
Ja. Wir halten permanenten Ersatzteilbestand in unserer Fabrik in Roanne. Gängige Teile werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Unser Grundsatz: Reparieren statt wegwerfen.
Bieten Sie Bedienerschulungen an?
Ja, wir bieten Bedienerschulungen vor Ort oder in unserer Werkstatt in Roanne an. Die Schulung umfasst Gerätebedienung, Routinewartung und bewährte Methoden zur Maximierung der Gerätelebensdauer.

4 Ergonomie und Vorschriften

Was ist die Quarzstaub-Verordnung und wie helfen Ihre Maschinen bei der Einhaltung?
Die Quarzstaub-Verordnung legt den Arbeitsplatzgrenzwert (AGW) auf 0,1 mg/m3 kristallinen Quarzstaub fest. Unsere Maschinen integrieren eine Quellenabsaugung mit HEPA-H13-Filterung, die vorschriftskonformes Arbeiten ohne zusätzliche externe Absauganlagen ermöglicht.
Wie hoch ist der Vibrationspegel Ihrer Maschinen?
Unsere Maschinen erzeugen 0,35 m/s2, das ist 14-mal unter dem Grenzwert von 5 m/s2 und deutlich unter dem Auslösewert von 2,5 m/s2. Dies eliminiert das Risiko von Muskel-Skelett-Erkrankungen (MSE) durch Vibrationen, selbst bei ganztägigem Einsatz.
Reduzieren Ihre Lösungen MSE?
Ja, dies ist ein zentrales Konstruktionsprinzip. Unsere Portale, Lastausgleicher und Balancer absorbieren das Gewicht der Maschine. Der Bediener führt das Werkzeug, ohne es zu tragen. In Kombination mit niedrigen Vibrationen (0,35 m/s2) wird das MSE-Risiko drastisch reduziert.
Ist der Ergonomie-Konfigurator kostenlos?
Ja, unser Online-Konfigurator ist vollständig kostenlos und unter /de/konfigurator erreichbar. Er führt Sie in 4 Schritten zur optimalen Konfiguration basierend auf Ihren Materialien, Oberflächen und regulatorischen Anforderungen.

5 Vorführungen und Begleitung

Kann ich eine Maschine auf meiner Baustelle testen?
Ja. Wir organisieren Vor-Ort-Demonstrationen in ganz Frankreich und Europa. Unser Team bringt die für Ihre Materialien geeignete Ausrüstung mit und zeigt Ihnen die Ergebnisse unter realen Bedingungen mit Ihren Teams.
Bieten Sie einen Leitfaden zur Auswahl der richtigen Ausrüstung an?
Ja, unser kostenloser Leitfaden "5 Fehler, die die Lebensdauer Ihres Schleifers verkürzen" steht auf unserer Website zum Download bereit. Er behandelt die wesentlichen Kriterien für die Auswahl und Pflege Ihrer bürstenlosen Ausrüstung.
Wie funktioniert der Online-Konfigurator?
Der Konfigurator führt Sie in 4 Schritten: (1) Wählen Sie Ihr Gewerk, (2) wählen Sie die zu bearbeitenden Oberflächen, (3) geben Sie Ihre Anforderungen an (Ergonomie, Lärm, Staub), (4) erhalten Sie eine personalisierte Empfehlung mit den passenden Maschinen und Verbrauchsmaterialien.

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