Questions frequentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos outils brushless, nos services et notre accompagnement.
1 Produits et Technologies
Qu'est-ce qu'un moteur brushless et pourquoi est-ce important sur chantier ?
Un moteur brushless (sans charbons) supprime les frottements mecaniques internes des moteurs traditionnels. Resultat : moins de chaleur, moins d'usure, plus de couple et une duree de vie multipliee par dix. Sur chantier, cela signifie moins de pannes, moins de maintenance et une productivite constante toute la journee.
Quel niveau sonore attendre des machines Sept Tools ?
Nos machines fonctionnent a 60 dB, soit l'equivalent d'une conversation normale. C'est 10 a 15 dB de moins que les outils a charbons equivalents, ce qui permet de travailler sans protection auditive obligatoire et reduit la fatigue des operateurs.
Que signifie IP65 pour un outil de chantier ?
L'indice IP65 garantit une protection totale contre la poussiere (6) et contre les jets d'eau basse pression (5). Concretement, nos machines sont concues pour fonctionner dans les environnements les plus difficiles : poussiere de beton, projections d'eau, intemperies.
Quelle est la duree de vie d'un moteur brushless par rapport a un moteur a charbons ?
Nos moteurs brushless durent environ 10 fois plus longtemps qu'un moteur a charbons equivalent. La raison : l'absence de contact physique entre les pieces mobiles elimine l'usure des charbons, qui est la premiere cause de panne sur les outils traditionnels.
Vos machines sont-elles fabriquees en France ?
Oui, integralement. Conception, R&D, prototypage, assemblage et controle qualite sont realises dans notre usine de Roanne, dans la Loire. Nous ne relabelisons aucun produit : chaque machine est concue et fabriquee par nos equipes.
Quelles surfaces peut-on traiter avec vos outils ?
Notre gamme couvre le poncage mur, plafond et sol (beton, platre, resine, marbre), le rainurage (beton, asphalte), le rabotage (beton, enduit), le forage (beton arme), le bouchardage et l'aspiration a la source. Chaque outil est optimise pour des materiaux specifiques.
2 Commandes et Devis
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire sur notre page contact ou utilisez le configurateur en ligne. Notre equipe commerciale vous repond sous 24 heures avec un devis detaille adapte a votre parc et vos besoins.
Vendez-vous en ligne ?
Non. Sept Tools est un fabricant B2B : nous vendons exclusivement sur devis, apres etude de vos besoins. Cette approche nous permet de vous recommander la configuration exacte adaptee a vos chantiers et materiaux.
Quel est le delai de livraison ?
Le delai standard est de 5 a 10 jours ouvres depuis notre usine de Roanne. Pour les commandes complexes ou les grands volumes, un planning de livraison personnalise est etabli avec votre commercial.
Proposez-vous de la location ?
Nous ne proposons pas de location, mais nous organisons des demonstrations sur votre chantier pour que vous puissiez tester nos machines en conditions reelles, avec vos materiaux et vos equipes, avant toute decision d'achat.
Avez-vous un reseau de distributeurs ?
Oui, nous travaillons avec 24 distributeurs a travers l'Europe. Contactez-nous pour connaitre le distributeur le plus proche de votre zone geographique.
3 SAV et Garantie
Quelle est la garantie sur vos machines ?
Toutes nos machines sont garanties 2 ans, pieces et main d'oeuvre. Cette garantie couvre les defauts de fabrication et les dysfonctionnements dans des conditions normales d'utilisation.
Comment contacter le SAV ?
Rendez-vous sur notre page SAV (/sav) pour soumettre une demande. Notre equipe technique diagnostique le probleme et vous repond sous 48 heures avec une solution : reparation, remplacement de piece ou retour en atelier.
Les pieces detachees sont-elles disponibles ?
Oui. Nous maintenons un stock permanent de pieces detachees dans notre usine de Roanne. Les pieces courantes sont expediees sous 24 a 48 heures. Notre engagement : reparer plutot que jeter.
Proposez-vous des formations a l'utilisation ?
Oui, nous proposons des formations operateur sur chantier ou dans notre atelier a Roanne. La formation couvre la prise en main, l'entretien courant et les bonnes pratiques pour maximiser la duree de vie de l'equipement.
4 Anti-penibilite et Reglementation
Qu'est-ce que le decret silice et en quoi vos machines aident a la conformite ?
Le decret silice fixe la Valeur Limite d'Exposition Professionnelle (VLEP) a 0,1 mg/m3 de silice cristalline. Nos machines integrent un captage a la source avec filtration HEPA H13, ce qui permet de travailler en conformite sans installer de systeme d'extraction externe supplementaire.
Quel est le niveau de vibration de vos machines ?
Nos machines emettent 0,35 m/s2, soit 14 fois en dessous du seuil reglementaire de 5 m/s2 et bien en dessous du seuil d'alerte de 2,5 m/s2. Cela elimine le risque de troubles musculosquelettiques (TMS) lies aux vibrations, meme sur des journees completes de travail.
Vos solutions reduisent-elles les TMS ?
Oui, c'est un axe central de notre conception. Nos portiques, compensateurs de charge et equilibreurs absorbent le poids de la machine. L'operateur guide l'outil sans le porter. Combine aux faibles vibrations (0,35 m/s2), cela reduit drastiquement les risques de TMS.
Le configurateur anti-penibilite est-il gratuit ?
Oui, notre configurateur en ligne est entierement gratuit et accessible sur /configurateur. Il vous guide en 4 etapes pour identifier la configuration optimale en fonction de vos materiaux, surfaces et contraintes reglementaires.
5 Demonstrations et Accompagnement
Puis-je tester une machine sur mon chantier ?
Oui. Nous organisons des demonstrations sur site, partout en France et en Europe. Notre equipe se deplace avec le materiel adapte a vos materiaux et vous montre les resultats en conditions reelles, avec vos equipes.
Proposez-vous un guide pour choisir le bon equipement ?
Oui, notre guide gratuit "Les 5 erreurs qui raccourcissent la duree de vie de votre ponceuse" est telechargeable depuis notre site. Il couvre les criteres essentiels pour bien choisir et entretenir votre equipement brushless.
Comment fonctionne le configurateur en ligne ?
Le configurateur vous guide en 4 etapes : (1) selectionnez votre metier, (2) choisissez les surfaces a traiter, (3) indiquez vos contraintes (penibilite, bruit, poussiere), (4) recevez une recommandation personnalisee avec les machines et consommables adaptes.
Vous n'avez pas trouve la reponse ?
Notre equipe repond a toutes vos questions sous 24 heures.
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