Service
Service en onderdelen, rechtstreeks met de fabriek
Een machine die stilstaat is een bouwplaats die vertraagt. Daarom verlopen service en onderdelen voor Nederland via de officiële importeur ToCoat bv, ondersteund door de fabriek in Roanne. Deze samenwerking verbindt lokale bereikbaarheid met de technische kennis van de fabrikant zelf.
Elke serviceaanvraag komt terecht bij een aanspreekpunt dat het product van binnenuit kent. ToCoat bv behandelt uw aanvraag rechtstreeks en schakelt de fabriek in Roanne in voor technische diagnose, reserveonderdelen en reparatie: de machine keert daarvoor terug naar de fabriek in Roanne.
Ons uitgangspunt is repareren in plaats van vervangen. Zolang dit technisch haalbaar is, wordt uw machine hersteld om de levensduur te verlengen, ook bij oudere modellen. Deze aanpak sluit aan bij de borstelloze filosofie: motoren ontworpen voor 20 000 bedrijfsuren en mechanische onderdelen die demontabel en herstelbaar zijn ontworpen.
Alle machines worden geleverd met 24 maanden fabrieksgarantie, onderdelen en arbeidsloon inbegrepen, bij normaal gebruik.
Onze service-aanpak
- Eerste reactie via de officiële importeur ToCoat bv voor Nederland.
- Diagnose en reparatie in de fabriek in Roanne, waar de machine naar terugkeert.
- Reserveonderdelen beschikbaar via een permanente voorraad in Roanne, 10 jaar garantie op beschikbaarheid.
- 24 maanden fabrieksgarantie, onderdelen en arbeidsloon.
- Reparatie door de technici die de machine hebben gebouwd.