Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las «CGV») se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas de productos y de prestaciones asociadas de la sociedad SEPT-TOOLS (en lo sucesivo, «el Vendedor») a clientes profesionales (en lo sucesivo, «el Cliente»). Todo pedido implica la adhesión plena e íntegra del Cliente a las CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo condiciones particulares debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor.

2. Presupuestos, pedidos, acuse de recibo

2.1. Salvo estipulación en contrario, los presupuestos del Vendedor tienen una validez de 30 días naturales.

2.2. El pedido es firme y definitivo para el Cliente desde que el Vendedor recibe una orden de pedido firmada o cualquier acuerdo escrito inequívoco. Solo obliga al Vendedor tras la emisión de un acuse de recibo del pedido (ARP) que indique, en particular, el precio, el plazo, las especificaciones y las condiciones de pago acordadas.

2.3. Toda modificación solicitada por el Cliente tras la emisión del ARP (cantidades, especificaciones, plazos) debe ser objeto de una adenda escrita que podrá ajustar el precio y los plazos.

2.4. El Vendedor puede condicionar la aceptación de un pedido a la aportación de garantías de pago y/o fijar un límite de riesgo.

3. Productos, conformidad, trazabilidad

3.1. Las características esenciales de los productos (prestaciones, potencia, accesorios, consumibles compatibles) figuran en las fichas técnicas vigentes el día del ARP.

3.2. Las eventuales operaciones de ensayo, recepción o aceptación en fábrica (FAT) o in situ (SAT) se definen en el pedido.

3.3. El Cliente se compromete a respetar los manuales de instalación, de uso, de seguridad y de mantenimiento, así como la compatibilidad de los consumibles.

4. Precios, indexación

4.1. Los precios se expresan en euros, sin impuestos y sin gastos de transporte, embalaje y seguro, que corren a cargo del Cliente salvo estipulación en contrario.

4.2. Salvo acuerdo firme de precio, los precios podrán indexarse en la fecha de entrega según la fórmula siguiente: P = P0 × [a + b × (ÍndiceMetal/ÍndiceMetal0) + c × (ÍndiceEnergía/ÍndiceEnergía0) + d × (ÍndiceTransporte/ÍndiceTransporte0)], con a+b+c+d=1. Los índices de referencia utilizados por SEPT-TOOLS son:

• Metal: MEPS EU Carbon Steel Index (acero industrial)
• Energía: INSEE, Indice Énergie Industrie (base 100, año 2015)
• Transporte: CNR, Indice transport de marchandises longue distance (índice de transporte de mercancías de larga distancia).

La fórmula y los índices de referencia figuran en el ARP.

5. Condiciones de pago, plazos legales

5.1. Salvo condiciones particulares, el pago se efectúa a 30 días netos desde la fecha de emisión de la factura, sin descuento, respetando los límites legales (60 días desde la fecha de factura o 45 días fin de mes).

5.2. Para las máquinas especiales: 50 % al hacer el pedido, 40 % antes del envío, 10 % en la aceptación (SAT, en su caso).

5.3. Primer pedido: todo primer pedido de un cliente nuevo queda obligatoriamente sujeto al pago íntegro mediante factura proforma, antes del inicio de la fabricación o del envío.

5.4. Si se concede un descuento, su tasa y sus modalidades figuran en el ARP.

6. Retraso en el pago, penalizaciones, indemnización por costes de cobro

6.1. Todo retraso en el pago conlleva, desde el día siguiente al vencimiento, la aplicación de penalizaciones por demora a un tipo anual de seis (6) veces el tipo de interés legal vigente, exigibles de pleno derecho y sin requerimiento previo.

6.2. Se debe de pleno derecho una indemnización a tanto alzado por costes de cobro de 40 € por factura. Si los costes de cobro soportados son superiores, el Vendedor puede reclamar una indemnización complementaria previa justificación.

6.3. El Vendedor puede suspender o anular los pedidos en curso y exigir el pago inmediato de todos los créditos exigibles.

7. Reserva de dominio, transmisión de los riesgos

7.1. Reserva de dominio. El Vendedor conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio y de sus accesorios. El Cliente se abstendrá de disponer de los productos (reventa, transformación, pignoración) antes del pago completo, salvo acuerdo escrito. En caso de reventa autorizada, el Vendedor queda subrogado en los derechos del Cliente sobre el precio de reventa, cuyo pago podrá reclamar directamente a los subadquirentes.

7.2. El Cliente se compromete a asegurar, a su costa, los productos contra todo riesgo desde su entrega material y a justificar este seguro a primer requerimiento.

7.3. Transmisión de los riesgos. Los riesgos de pérdida y de deterioro se transmiten al Cliente en la entrega al primer transportista cuando el transporte corre a cargo del Cliente (Incoterms® 2020 EXW Roanne o FCA Roanne por defecto). En los demás casos, el Incoterm aplicable (p. ej., DDP Cliente) se precisa en el ARP.

8. Entrega, transporte, recepción

8.1. Los plazos de entrega son indicativos, salvo plazo expresamente garantizado. Los retrasos no imputables al Vendedor no pueden justificar penalizaciones ni anulación.

8.2. En la recepción, el Cliente debe verificar el estado de los bultos y formular todas las reservas de forma precisa, motivada y fechada en el albarán del transportista, y confirmarlas después por carta certificada al transportista en un plazo de 3 días laborables, con copia al Vendedor.

8.3. Toda disconformidad aparente debe notificarse por escrito al Vendedor en un plazo de 5 días hábiles desde la entrega, acompañada de los justificantes.

9. Devoluciones, procedimiento RMA

Toda devolución requiere un número de devolución (RMA) previo y el embalaje original. Salvo error del Vendedor, los gastos de devolución y de puesta en estado corren a cargo del Cliente. Los consumibles (abrasivos, bolsas de aspiración, baterías, herramientas de corte) no se readmiten ni se cambian, salvo defecto reconocido por el Vendedor.

10. Garantías, SLA del servicio posventa

10.1. Garantía comercial. Las máquinas SEPT-TOOLS disfrutan de una garantía comercial de 24 meses desde la entrega, que cubre la reparación o la sustitución de las piezas reconocidas como defectuosas por el servicio posventa autorizado, con exclusión de los consumibles y de las piezas de desgaste. La garantía no cubre los daños debidos a una mala instalación, un uso no conforme, una sobrecarga, una falta de mantenimiento, el uso de accesorios no homologados, una alimentación eléctrica no regulada (obligación de regulación en caso de alimentación mediante grupo electrógeno) o cualquier intervención no autorizada.

10.2. Servicio posventa (SLA). SEPT-TOOLS se compromete a:

• facilitar un diagnóstico en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del equipo,
• efectuar la reparación en un plazo de 10 días hábiles tras la aceptación del presupuesto,
• garantizar la disponibilidad de las piezas de repuesto durante 5 años desde la fecha de compra.

10.3. Garantía legal por vicios ocultos. Se aplica de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. Toda cláusula limitativa es inoponible en caso de robo o de falta grave.

10.4. Productos utilizados en zonas contaminadas. Las devoluciones deben ir acompañadas de un certificado de descontaminación. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la gestión en caso de duda seria o de exigir un prestador certificado para el transporte.

11. Reparaciones fuera de garantía, presupuesto, abandono

11.1. Fuera de garantía, se envía al Cliente un presupuesto para su aceptación previa. Los gastos de diagnóstico y de logística pueden facturarse.

11.2. Abandono. Si no hay respuesta en un plazo de 60 días desde el envío del presupuesto, recordado una vez, el Vendedor pondrá el equipo a disposición del Cliente para su recogida. Si no se recoge en los 30 días siguientes al requerimiento, el Vendedor podrá desechar el equipo, sin indemnización.

12. Responsabilidad, limitación

12.1. La responsabilidad del Vendedor se limita estrictamente al importe, sin impuestos, pagado por el Cliente por el pedido que originó el daño.

12.2. Quedan excluidos todos los perjuicios indirectos (pérdida de explotación, de beneficios, de imagen, etc.).

12.3. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de daños personales, falta grave o robo del Vendedor.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento imputable a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (en particular: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos, actos de terrorismo, huelgas generales, escasez de materiales, ciberataques graves, órdenes administrativas, etc.). Las obligaciones afectadas quedan suspendidas durante la duración del acontecimiento.

14. Cumplimiento, exportación, lucha contra la corrupción

El Cliente declara cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables (seguridad, medio ambiente, control de exportaciones y sanciones, obligaciones anticorrupción). El Vendedor puede suspender el pedido en caso de riesgo acreditado de incumplimiento.

15. Datos personales

En el marco de la ejecución de los pedidos, cada parte actúa como responsable del tratamiento para sus propios fines. Los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución y el cumplimiento de las obligaciones legales. Los derechos «RGPD» se ejercen ante la parte correspondiente.

16. Propiedad intelectual, confidencialidad

El Cliente se abstendrá de reproducir o comunicar a terceros, sin autorización escrita del Vendedor, cualquier documento técnico, plano, manual, software integrado, esquema, marca o know-how. Los estudios y prototipos siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor.

Los equipos vendidos contienen programas, parametrizaciones y ajustes, en particular de sus variadores y tarjetas electrónicas, que constituyen un know-how y un secreto empresarial del Vendedor en el sentido del artículo L151-1 del Código de Comercio francés. El Cliente se abstendrá, por sí mismo o por medio de un tercero, de abrir las cajas precintadas fuera de una intervención autorizada por escrito por el Vendedor, de leer, extraer, copiar, reproducir o analizar dichos programas y parametrizaciones y, de forma más general, de observar, estudiar, desmontar o probar los equipos con el fin de obtener este know-how, con la única reserva de los derechos que el artículo L122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés reconoce al usuario legítimo de un software. Esta cláusula constituye la estipulación contractual que prohíbe la obtención del secreto contemplada en el apartado 2° del artículo L151-3 del Código de Comercio francés. El Cliente se compromete a trasladar la misma prohibición a todo acto de reventa, alquiler o puesta a disposición de los equipos. Toda infracción conlleva la pérdida de la garantía contractual, sin perjuicio de la garantía legal por vicios ocultos, que sigue siendo debida, y compromete la responsabilidad del Cliente, sin perjuicio de cualquier acción de reparación.

17. Derecho aplicable, jurisdicción competente

Las CGV se rigen por el derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación, su validez o su ejecución se someterá al Tribunal de Comercio de Roanne (Tribunal de commerce de Roanne), no obstante la pluralidad de demandados o la demanda de garantía. La cláusula se estipula de manera muy destacada y es aceptada por partes que contratan en calidad de comerciantes.